¿Guías igual a un empleado que se acaba de incorporar al equipo que a otro que lleva décadas a tu lado? ¿Cómo interactúas con un cliente insatisfecho? ¿Y con un proveedor que está incumpliendo lo acordado? Las circunstancias cambian constantemente y los líderes conscientes son capaces de adaptar su estilo de dirección a cada situación, aportando en cada momento la actitud precisa para el logro del propósito elevado de la compañía.¿Qué es el liderazgo situacional? Pongamos el ejemplo del respons...