Gestiones, operaciones, transacciones... el día a día de los negocios discurre a una velocidad de vértigo que puede alejar a las compañías de sus metas y de susvalores de empresa. Un reciente ejemplo, como el caso VolksWagen, podría ilustrar este tipo de circunstancias. Mejorar, avanzar hacia la excelencia o perdurar son objetivos compartidos por organizaciones de cualquier sector pero no todas saben cómo llevarlos a la práctica, o al menos, no cómo hacerlo del modo adecuado. ...