Toda empresa tiene sus propios grupos de interés y una de sus prioridades es mantener satisfechos a estos stakeholders. Ejemplos de fracaso de un negocio o un proyecto debido al descontento de estas personas afectadas por las actividades de una organización hay muchos. Algunos de los más estrepitosos pueden consultarse en este artículo que trata sobre lecciones aprendidas de los mayores fracasos de proyectos de TI.