La comunicación efectiva en persona debe tener en cuenta muchos factores, no solo relacionados con el mensaje que se transmite oralmente, sino también con los aspectos no verbales de esa interacción. Cuando se elabora un email, entran en juego muchos menos aspectos y, sin embargo, en muchas organizaciones todavía cuesta lograr expresar por este medio lo que realmente se quiere decir. Más a menudo de lo que sería deseable, el receptor de un correo electrónico es llevado a la confusión o terina ma...